Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Nature du service proposé

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées via le formulaire

Lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• type de logement
• volume estimé
• niveau d'urgence
• informations complémentaires saisies librement

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, sous réserve du consentement de l'utilisateur :

• adresse IP
• type de navigateur et d'appareil
• pages consultées
• données de navigation et d'interaction

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• analyser et traiter la demande de mise en relation,
• transmettre la demande à un ou plusieurs prestataires partenaires adaptés,
• permettre aux prestataires partenaires de recontacter l'utilisateur,
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site,
• mesurer la performance des campagnes publicitaires (Google Ads), sous réserve de consentement.

5. Transmission des données à des tiers

Dans le cadre strict du service de mise en relation, les données personnelles peuvent être transmises à :

• des prestataires partenaires indépendants susceptibles de répondre à la demande,
• des prestataires techniques (hébergement, maintenance),
• des outils d'analyse et de publicité (ex. Google), sous réserve de consentement.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement explicite de l'utilisateur (formulaire et cookies),
• l'intérêt légitime de ClearLogement à assurer son service de mise en relation,
• le respect des obligations légales applicables.

7. Durée de conservation des données

8. Cookies et outils publicitaires

Le site utilise des cookies strictement nécessaires, ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google Analytics, Google Ads), uniquement après consentement explicite de l'utilisateur.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès,
• droit de rectification,
• droit à l'effacement,
• droit d'opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité,
• droit de retrait du consentement à tout moment.

10. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact